1. Allgemeine Informationen
FatFruit ist ein Online-Casino, das unter www.FatFruit.com verfügbar ist. Die Website befindet sich im Eigentum von Metlait SRL und wird von diesem Unternehmen betrieben, das nach dem Recht von Costa Rica mit der Handelsregisternummer 3-102-893958 gegründet wurde.
Der eingetragene Sitz von Metlait SRL befindet sich in Province 03 of Cartago, County 07 of Oreamuno, Potrero Cerrado, North Side of Manuel Avila Camacho School, Costa Rica. FatFruit betreibt sein Angebot unter der E-Gaming-Lizenz Nr. 0000064, ausgestellt von der Tobique Gaming Commission.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die FatFruit-Website, Spielerkonten, Casinospiele, Zahlungen, Auszahlungen, Aktionen, Verifizierungsprüfungen, Tools zum verantwortungsvollen Spielen, Beschwerden und alle verbundenen Dienstleistungen.
Mit der Erstellung eines Kontos, einer Einzahlung, dem Spielen, der Beanspruchung eines Bonus oder der Nutzung der Website bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
Es gelten auch weitere veröffentlichte Richtlinien, einschließlich der Bonusbedingungen, der Datenschutzrichtlinie, der Cookie-Richtlinie, der Richtlinie zum verantwortungsvollen Spielen, der Zahlungsinformationen, der FAQ, der Support-Informationen und der KYC-/AML-Anforderungen.
Bestehen Unterschiede zwischen den englischen Bedingungen und einer übersetzten Fassung, hat die englische Fassung Vorrang.
2. Berechtigung und eingeschränkte Regionen
FatFruit steht nur Spielern zur Verfügung, denen es an ihrem Standort rechtlich erlaubt ist, online zu spielen.
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in Ihrer Rechtsordnung erreicht haben, je nachdem, welches höher ist.
Spieler sind selbst dafür verantwortlich zu prüfen, ob Online-Glücksspiel an ihrem Wohnort legal ist. FatFruit kann die Registrierung verweigern, den Zugang einschränken, Konten sperren, Boni streichen, Gewinne für ungültig erklären oder Konten schließen, wenn ein Spieler minderjährig, nicht berechtigt oder in einem eingeschränkten Land oder einer eingeschränkten Region ansässig ist.
Spieler dürfen keine VPNs, Proxys, Tools zur Standortverschleierung, Fernzugriffstools oder ähnliche Methoden verwenden, um geografische Einschränkungen zu umgehen.
Eingeschränkte Regionen können sich von Zeit zu Zeit ändern. Spieler dürfen auf FatFruit nur von einem Ort aus zugreifen, an dem Online-Glücksspiel legal ist und an dem FatFruit Spieler akzeptiert.
3. Regeln für Spielerkonten
Jeder Spieler darf nur ein persönliches FatFruit-Konto registrieren und nutzen.
Ihr Konto darf ausschließlich von Ihnen selbst und nur zu persönlichen Unterhaltungszwecken genutzt werden. Sie dürfen Ihre Anmeldedaten nicht weitergeben, keiner anderen Person die Nutzung Ihres Kontos gestatten, sich nicht im Namen einer anderen Person registrieren, den Kontozugang nicht verkaufen oder vermieten und das Konto nicht für kommerzielle Zwecke verwenden.
Die Kontoinformationen müssen korrekt, vollständig, aktuell sein und der Person gehören, die das Konto registriert.
FatFruit kann Konten als Duplikate behandeln, wenn sie über Haushalt, Adresse, IP-Adresse, Gerät, Zahlungsmethode, persönliche Daten oder andere identifizierende Informationen miteinander verknüpft sind.
Wird eine doppelte Kontoaktivität festgestellt, kann FatFruit doppelte Konten schließen, Boni streichen, Gewinne für ungültig erklären, Auszahlungen stornieren, mit dem Verstoß verbundene Kontostände einziehen oder andere gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zulässige Maßnahmen ergreifen.
Spieler müssen ihre Anmeldedaten sicher aufbewahren und den Support umgehend kontaktieren, wenn sie einen unbefugten Zugriff auf ihr Konto vermuten.
4. Spielverfügbarkeit und faires Spiel
Nicht jedes Spiel ist an jedem Ort verfügbar. Der Zugang zu Spielen kann von Anbieterbeschränkungen, Lizenzbedingungen, technischer Verfügbarkeit, Zahlungsstatus, Verifizierungsstatus oder lokalen Vorschriften abhängen.
Spieler sind dafür verantwortlich, die Spielregeln vor dem Einsatz zu prüfen. Dazu gehört das Verständnis von Einsatzhöhen, Auszahlungen, Gewinnchancen, Funktionen, Bonusregeln, Volatilität und spielspezifischen Einschränkungen.
FatFruit kann Spiele jederzeit aus Anbieter-, technischen, regulatorischen, lizenzrechtlichen oder kommerziellen Gründen entfernen, aussetzen oder ersetzen.
Die Nutzung von Bots, Skripten, automatisierten Tools, unbefugter Software, Absprachen, Spielmanipulation, dem Ausnutzen von Fehlern oder jeglicher unfairer Spielmethode ist strengstens untersagt.
Wird unfaires Spiel oder verdächtige Aktivität festgestellt, kann FatFruit das Konto sperren oder schließen, Gewinne für ungültig erklären, Boni streichen, Guthaben während einer Untersuchung einfrieren oder den Vorgang an zuständige Stellen melden.
5. Zahlungen
FatFruit kann ausgewählte Fiat- und Kryptowährungs-Zahlungsoptionen unterstützen. Die verfügbaren Methoden können vom Land des Spielers, der Währung, dem Verifizierungsstatus, dem Kontostatus und der Verfügbarkeit des Zahlungsanbieters abhängen.
Alle Einzahlungen müssen über eine auf den Namen des Spielers registrierte Zahlungsmethode erfolgen. Einzahlungen durch Dritte sind nicht zulässig.
Spieler sind selbst dafür verantwortlich, alle Zahlungsdetails vor der Bestätigung einer Transaktion zu prüfen.
FatFruit agiert nicht als Bank, Finanzinstitut, Kryptobörse, Fiat-zu-Krypto-Wechseldienst oder Krypto-zu-Fiat-Wechseldienst.
Banken, Zahlungsabwickler, Kartenaussteller, Krypto-Netzwerke und Zahlungsanbieter können ihre eigenen Gebühren, Bedingungen, Limits, Bearbeitungszeiten oder Wechselkurse anwenden.
FatFruit kann Transaktionen verweigern, verzögern, rückgängig machen oder untersuchen, soweit dies aus Sicherheits-, Verifizierungs-, Betrugspräventions-, gesetzlichen, zahlungsanbieterbezogenen oder lizenzrechtlichen Gründen erforderlich ist.
6. Auszahlungen
Auszahlungen erfolgen über die im FatFruit-Kassenbereich verfügbaren Zahlungsmethoden.
Es können Mindest- und Höchstauszahlungslimits gelten, die von Währung, Zahlungsmethode, Kontostatus, Verifizierungsstatus und internen Prüfungen abhängen können.
FatFruit kann die Identität eines Spielers prüfen, bevor eine Auszahlung genehmigt wird. Sind angeforderte Dokumente fehlend, falsch, abgelaufen, unklar, verändert oder stimmen sie nicht mit den Kontodaten überein, kann FatFruit die Auszahlung verzögern oder verweigern, das Konto sperren, das Konto schließen oder verdächtige Aktivitäten melden, sofern erforderlich.
Die endgültige Auszahlungszeit kann von der Zahlungsmethode, dem Zahlungsanbieter, den Bearbeitungszeiten der Bank, den Bestätigungszeiten der Blockchain, dem Verifizierungsstatus, den Sicherheitsprüfungen und internen Überprüfungen abhängen.
FatFruit kann bei Bedarf aus Sicherheits-, Compliance-, zahlungsanbieterbezogenen oder betrieblichen Gründen eine andere Zahlungsmethode als die angeforderte verwenden.
7. Verifizierung und KYC
FatFruit kann nach eigenem Ermessen oder auf Verlangen Identitäts-, Alters-, Kontakt-, Zahlungs-, Geldwäschebekämpfungs-, Betrugspräventions- und Kontoprüfungen durchführen.
Zu den Verifizierungsdokumenten können gehören:
- Ein von einer Behörde ausgestellter Lichtbildausweis
- Ein Adressnachweis
- Ein Nachweis der Zahlungsmethode
- Zahlungsscreenshots oder Transaktionsnachweise
- Angaben zur Herkunft der Mittel oder zur Vermögensherkunft, sofern erforderlich
- Zusätzliche von FatFruit angeforderte Informationen
- Telefonische oder Video-Verifizierung in bestimmten Fällen
Auszahlungen, Rückerstattungen, Anträge auf Wiedereröffnung des Kontos und bestimmte Kontovorgänge können bis zum Abschluss aller angeforderten Prüfungen ausgesetzt bleiben.
Ist ein Spieler minderjährig, macht falsche Angaben, verwendet eine Zahlungsmethode eines Dritten, besteht die Verifizierung nicht oder verweigert die Bereitstellung angeforderter Dokumente, kann FatFruit das Konto schließen, Wetten für ungültig erklären, Boni streichen, Gewinne einziehen, berechtigte Einzahlungen gegebenenfalls erstatten oder die Rückzahlung von mit dem Verstoß verbundenen ausgezahlten Beträgen verlangen.
8. Boni und Aktionen
FatFruit kann Aktionen wie Willkommenspakete, Einzahlungsboni, Freispiele, Cashback, VIP-Angebote, Turniere, Empfehlungsprämien, kryptobezogene Angebote, Reload-Angebote und andere Kampagnen anbieten.
Jede Aktion kann eigene Regeln haben. Dazu können Mindesteinzahlungsanforderungen, Bonuscodes, Umsatzanforderungen, maximale Einsatzlimits, Ablaufdaten, eingeschränkte Spiele, maximale Auszahlungsbeträge, Länderbeschränkungen, Währungsbeschränkungen und Regeln für ein Angebot pro Spieler gehören.
Einzahlungsboni werden nicht kombiniert, es sei denn, die Aktion erlaubt dies ausdrücklich.
FatFruit kann Aktionen jederzeit ändern, aussetzen, stornieren oder zurückziehen.
Boni, Freispiele und Gewinne können für ungültig erklärt werden, wenn FatFruit Bonusmissbrauch, doppelte Konten, unfaire Umsatzmuster, den Missbrauch gemeinsam genutzter Geräte, Missbrauch aus eingeschränkten Regionen oder einen anderen Verstoß gegen die Aktionsregeln feststellt.
Spieler sollten stets die spezifischen Bonusbedingungen lesen, bevor sie ein Angebot annehmen.
9. Kontosperrung und -schließung
FatFruit kann ein Konto sperren, einschränken oder schließen, wenn der begründete Verdacht besteht, dass ein Spieler gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen hat, die Verifizierung nicht bestanden hat, falsche Informationen verwendet hat, doppelte Konten erstellt hat, Betrug begangen hat, Aktionen missbraucht hat, gegen Zahlungsregeln verstoßen hat, gegen Einschränkungen zum verantwortungsvollen Spielen verstoßen hat oder die Website von einer eingeschränkten Region aus genutzt hat.
FatFruit kann ein Konto auch aus Sicherheits-, gesetzlichen, lizenzrechtlichen, betrieblichen, zahlungsanbieterbezogenen Gründen oder Gründen des verantwortungsvollen Spielens einschränken oder schließen.
Wird ein Konto geschlossen, kann FatFruit je nach Grund der Schließung und den geltenden Regeln Boni streichen, Gewinne für ungültig erklären, erforderliche Aufzeichnungen aufbewahren, berechtigte Auszahlungen bearbeiten oder berechtigte Einzahlungen erstatten.
Spieler können den Support auch kontaktieren, um eine Kontoschließung zu beantragen.
10. Rückerstattungen
Anträge auf Rückerstattung werden vom FatFruit-Support geprüft und erfordern gegebenenfalls eine Verifizierung, bevor sie bearbeitet werden.
FatFruit kann Rückerstattungen verweigern, wenn Guthaben durch normales Spielen verloren wurde, wenn Kontodaten weitergegeben wurden, wenn das Konto missbraucht wurde, wenn eine Zahlungsmethode eines Dritten verwendet wurde oder wenn die Anfrage gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt.
Boni, Freispiele, Aktionsguthaben und Gewinne können abgezogen werden, bevor ein erstattungsfähiger Betrag berechnet wird.
Genehmigte Rückerstattungen können je nach Zahlungsmethode, Anbieter, Verifizierungsstatus und internen Prüfungen mehrere Bankarbeitstage in Anspruch nehmen.
11. Inaktive Konten
Ein FatFruit-Konto kann als inaktiv behandelt werden, wenn über 12 aufeinanderfolgende Monate keine Anmeldung oder Spielaktivität stattgefunden hat.
Sobald ein Konto inaktiv wird, kann FatFruit eine monatliche Inaktivitätsgebühr erheben. Diese Gebühr kann so lange erhoben werden, bis das Guthaben null erreicht oder der Spieler das Konto reaktiviert.
FatFruit kann auch Konten ohne verbleibendes Guthaben nach einer längeren Zeit der Inaktivität schließen.
12. Beschwerden und Streitigkeiten
Beschwerden sollten zunächst an den FatFruit-Support gerichtet werden. Kann der Support das Problem nicht sofort lösen, kann der Vorgang intern eskaliert werden.
Nur der Kontoinhaber kann eine Beschwerde einreichen, es sei denn, FatFruit genehmigt ausdrücklich einen Vertreter.
Bei Streitigkeiten über Spielergebnisse gelten die Serverprotokolle und Aufzeichnungen von FatFruit als maßgeblich. Weichen die auf dem Bildschirm des Spielers angezeigten Informationen von den Aufzeichnungen des Casino-Servers ab, gilt die Serveraufzeichnung.
FatFruit kommuniziert bei Beschwerden über die im Spielerkonto hinterlegten Kontaktdaten.
Löst das interne Beschwerdeverfahren den Sachverhalt nicht, können Spieler den Streitfall gegebenenfalls an die zuständige Streitbeilegungsstelle im Rahmen der Lizenzstruktur eskalieren.
13. Haftungsbeschränkung
Glücksspiel ist mit einem finanziellen Risiko verbunden. Durch die Nutzung von FatFruit akzeptieren Sie, dass Sie Geld verlieren können.
FatFruit garantiert nicht, dass die Website, Software, Spiele, Zahlungssysteme, Aktionen oder Dienste Dritter jederzeit unterbrechungsfrei, fehlerfrei, sicher oder verfügbar sind.
FatFruit haftet nicht für Verluste, die durch technische Probleme auf Seiten des Spielers, eine schlechte Internetverbindung, Geräteprobleme, Probleme des Zahlungsanbieters, Entscheidungen der Bank oder des Kartenausstellers, Blockchain-Verzögerungen, Anbieterbeschränkungen bei Spielen, unsachgemäße Nutzung der Website, Verstöße gegen diese Bedingungen, Unterbrechungen durch Dritte oder die Nutzung von einem nicht berechtigten Ort aus entstehen.
Wird eine Wette, Zahlung, ein Bonus oder ein Gewinn aufgrund eines technischen Problems, menschlichen Fehlers, Softwarefehlers, Anbieterproblems, Zahlungsproblems oder eines anderen Fehlers falsch verarbeitet, kann FatFruit die betroffene Transaktion stornieren, korrigieren, rückgängig machen oder neu abrechnen.
Irrtümlich gutgeschriebene Beträge bleiben Eigentum des Casinos und können vom Kontoguthaben des Spielers abgezogen werden. Wurden diese Beträge bereits abgehoben, kann der Spieler zur Rückzahlung verpflichtet sein.
14. Verantwortungsvolles Spielen
FatFruit ist ausschließlich zur Unterhaltung bestimmt. Glücksspiel sollte nicht als Einkommensquelle, Finanzplan oder Möglichkeit zum Ausgleich von Verlusten betrachtet werden.
Spieler sollten die Kontrolle behalten, indem sie ein Budget festlegen, nur mit Geld spielen, dessen Verlust sie sich leisten können, keine Verluste zurückzugewinnen versuchen, Pausen einlegen und bei Bedarf Tools zum verantwortungsvollen Spielen nutzen.
FatFruit kann Tools zum verantwortungsvollen Spielen bereitstellen, wie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen, Realitätschecks, Abkühlphasen und Optionen zum Selbstausschluss.
Fühlt sich Glücksspiel nicht mehr kontrollierbar an, sollten Spieler das Spielen pausieren und Hilfe suchen.
15. Datenschutz und Datennutzung
FatFruit kann Spielerinformationen erheben und verarbeiten, um das Casino zu betreiben, Konten zu verwalten, die Verifizierung durchzuführen, Zahlungen zu bearbeiten, Betrug zu verhindern, gesetzliche Pflichten zu erfüllen, verantwortungsvolles Spielen zu unterstützen und Glücksspieldienstleistungen bereitzustellen.
Spielerdaten können bei Bedarf an relevante Dritte weitergegeben werden, wie Zahlungsabwickler, Spielanbieter, Verifizierungspartner, Betrugspräventionsdienste, Regulierungsbehörden, Rechtsberater, Support-Anbieter, Analyseanbieter oder andere am Betrieb der Website beteiligte Dienstleister.
Spieler sollten die Datenschutzrichtlinie und die Cookie-Richtlinie von FatFruit für weitere Informationen darüber lesen, wie personenbezogene Daten erhoben, genutzt, gespeichert, weitergegeben und nachverfolgt werden.
16. Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte der Website, Marken, Logos, Designs, Grafiken, Texte, Software, Spieldarstellungen, Seitenlayouts, Symbole und andere Materialien auf FatFruit sind Eigentum von FatFruit, seinem Betreiber, seinen Lizenzgebern, Lieferanten oder relevanten Drittanbietern.
Spieler dürfen die Website nur zur persönlichen Unterhaltung und in Übereinstimmung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nutzen.
Spieler dürfen keinen Teil der Website, Software, Marke oder Inhalte kopieren, reproduzieren, verändern, verbreiten, verkaufen, auslesen (scrapen), zurückentwickeln oder missbrauchen, es sei denn, FatFruit erteilt eine schriftliche Genehmigung.
17. Unübertragbarkeit
Spielerkonten, Guthaben, Einzahlungen, Gewinne, Spielrechte, Ansprüche, Boni, Treueprämien, VIP-Vorteile und alle damit verbundenen Kontovorteile dürfen ohne schriftliche Zustimmung von FatFruit nicht verkauft, abgetreten, verpfändet, übertragen, verschenkt oder anderweitig an eine andere Person weitergegeben werden.
Jeder Übertragungsversuch, der gegen diese Regel verstößt, kann als ungültig behandelt werden.
18. Steuern und Gebühren
Spieler sind selbst dafür verantwortlich zu prüfen, ob Glücksspielgewinne, Transaktionen oder Kontoaktivitäten in ihrer eigenen Rechtsordnung gemeldet oder versteuert werden müssen.
FatFruit übernimmt keine persönliche Steuermeldung für Spieler.
Banken, Zahlungsabwickler, Kartenaussteller, Zwischenbanken, Krypto-Netzwerke oder Zahlungsanbieter können ihre eigenen Gebühren erheben.
19. Änderungen dieser Bedingungen
FatFruit kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die damit verbundenen Richtlinien von Zeit zu Zeit aktualisieren. Es gilt die zuletzt auf der offiziellen Website veröffentlichte Version.
Änderungen können aufgrund gesetzlicher Aktualisierungen, lizenzrechtlicher Änderungen, betrieblicher Änderungen, Anforderungen der Zahlungsanbieter, Sicherheitsverbesserungen, neuer Website-Funktionen, neuer Casino-Dienstleistungen, aktualisierter Aktionsregeln oder Änderungen bei Drittanbietern vorgenommen werden.
